Eliminar mi cuenta
Aplica a la app Kiosco Fácil (com.kioskofacil.app)
Podés cerrar tu cuenta vos mismo desde la app, en dos toques y sin hablar con nadie. Si no tenés la app instalada, más abajo está cómo pedirlo por correo.
Desde la app
- Abrí Kiosco Fácil e ingresá con tu cuenta.
- Andá a la pestaña Más.
- Abajo de todo, tocá Eliminar mi cuenta.
- Leé qué se va a borrar, escribí tu email para confirmar y tocá Eliminar mi cuenta.
Es inmediato y no se puede deshacer.
Si no tenés la app
Escribinos desde la misma dirección de correo con la que te registraste a [email protected] con el asunto «Eliminar mi cuenta». Verificamos que el pedido venga de tu dirección y procesamos la eliminación dentro de los 30 días; en general es mucho antes.
Solo pedimos tu correo. No te vamos a pedir la contraseña ni datos de tarjeta por mail para borrar la cuenta: si recibís un mensaje así, no es nuestro.
Qué se elimina
Siempre se elimina:
- Tu usuario, tu nombre y tu correo.
- Tu contraseña y tus sesiones abiertas.
- La vinculación con Google, si habías entrado por ahí.
Y además, según tu rol en el kiosco:
| Tu situación | Qué pasa con el kiosco |
|---|---|
| Sos el único dueño | Se borra el kiosco completo: productos, stock, ventas, movimientos de caja, proveedores y pedidos. Sin dueño no queda nadie que pueda administrarlo. |
| Hay otro dueño | El kiosco sigue funcionando. Solo se elimina tu usuario. |
| Trabajás en el kiosco de otra persona | Se elimina tu usuario. El kiosco y sus datos quedan intactos. |
| Nunca terminaste de configurar un kiosco | Se elimina tu usuario. No hay nada más que borrar. |
Si trabajás con otras personas. Cuando sos el único dueño, al borrarte se va el kiosco y los demás pierden el acceso. Sus cuentas siguen existiendo, pero se quedan sin kiosco. Si querés que el negocio siga, hacé dueño a alguien más antes de borrarte.
Qué puede quedar guardado
Registros técnicos —fecha, hora y tipo de operación, sin el contenido de tus datos— por un plazo breve, por seguridad y para diagnosticar fallas. Y cualquier dato que estemos obligados a conservar por ley. Nada de eso permite reconstruir tu kiosco ni volver a identificarte dentro de la app.
La eliminación es definitiva. No hay copia de respaldo que podamos restaurar después.